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Conditions Générales
Ces Conditions Générales régissent l'utilisation de Trace et des services associés offerts par Base Computing S.A.S. En utilisant Trace, vous les acceptez dans leur intégralité.
Dernière mise à jour: 2026-05-19
Ceci est une traduction de courtoisie. La version juridiquement contraignante de ce document est la version espagnole, disponible sur /es/legal.
- Trace est un service SaaS proposé par Base Computing S.A.S. (Medellín, Colombie).
- Le service est fourni "en l'état", sans garanties implicites.
- Base Computing n'est pas responsable des dommages indirects, des pertes de profit, ni des défaillances de tiers (fournisseurs cloud, passerelles de paiement, etc.).
- SLA cible : 99,5% de disponibilité mensuelle ; le seul recours en cas de manquement est un crédit de service.
- La responsabilité totale de Base Computing est limitée au montant payé par le client durant les 3 mois précédant l'évènement.
- Les paiements ne sont pas remboursables ; le client conserve l'accès jusqu'à la fin de la période payée.
- Le client est propriétaire de ses données ; Base Computing dispose d'une licence limitée pour opérer le service.
- Juridiction compétente : tribunaux de Medellín, Colombie.